Legal
Zairi AI SpA · Vigente desde agosto 2026
Zairi AI ("Zairi", "nosotros") es un sistema de gestión con inteligencia artificial para clínicas y centros de salud estética, operado desde Santiago de Chile. Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad, sobre qué base legal y qué derechos tienes, tanto si visitas nuestro sitio como si interactúas con el asistente de una clínica que usa Zairi.
Distinguimos dos roles, siguiendo la Ley N° 21.719: cuando tratas con nuestro sitio o nos contratas, Zairi es responsable del tratamiento. Cuando eres paciente de una clínica que usa nuestro sistema, la clínica es la responsable y Zairi actúa como encargado del tratamiento por cuenta de ella.
No vendemos datos personales. No usamos los datos de pacientes para publicidad de terceros ni para entrenar modelos ajenos al servicio.
Tratamos datos sobre la base de la ejecución del contrato con la clínica, el consentimiento del titular cuando corresponde (por ejemplo, consentimientos informados), el cumplimiento de obligaciones legales (tributarias y sanitarias) y el interés legítimo en la seguridad del servicio, conforme a la Ley N° 19.628 y, anticipadamente, a la Ley N° 21.719.
Solo con proveedores necesarios para operar el servicio, bajo contratos que los obligan a confidencialidad y seguridad:
Fuera de estos casos, solo entregamos datos cuando una autoridad competente lo exige conforme a la ley.
Cada clínica opera con datos aislados; los accesos son por rol y quedan registrados. Ante un incidente de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a la clínica responsable y, cuando corresponda, a la autoridad y a los titulares, en los plazos legales.
Conservamos los datos mientras la clínica mantenga el servicio y por los plazos que exige la ley (por ejemplo, la ficha clínica se conserva al menos diez años conforme a la normativa sanitaria; los documentos tributarios, por los plazos del Código Tributario). Al término del servicio, la clínica puede exportar sus datos y solicitar su supresión, con registro de auditoría.
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad. Si eres paciente, dirígete primero a tu clínica (responsable del tratamiento); si el requerimiento involucra a Zairi como encargado, o si tu relación es directamente con nosotros, escríbenos a privacidad@zairi.ai. Respondemos dentro de los plazos legales.
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Publicaremos aquí cualquier actualización, indicando la fecha de vigencia. Si el cambio es sustancial para pacientes o clínicas, lo comunicaremos por los canales del servicio.